ご利用ガイド
お買い物・お届け・会員サービスについてご案内します。
ポイント制度について
お買い物の際、商品代金（税込・送料を除く）の1％をポイントとして差し上げます（1ポイント＝1円）。貯まったポイントは、次回以降のご注文時に購入手続き画面でご利用いただけます。ポイントの有効期限は獲得日から180日です。ポイント残高と履歴はマイページでご確認いただけます。
ご注文について
商品をカートに入れ、ご購入手続きへお進みください。商品内容、数量、お届け先、送料、お支払い金額をご確認のうえ、ご注文を確定してください。商品価格・送料は税込表示です。
クーポンはご注文確定前に入力し、割引の適用をご確認ください。有効期限・対象商品・最低利用金額などの条件は各クーポンの案内をご確認ください。
電気鍋の色は、商品説明に色を選べる旨の記載がある商品に限り指定できます。ご希望の色をご注文時の備考欄にご記入ください。
お支払いについて
クレジットカード
ご注文時にお支払い手続きを行います。ご利用いただけるクレジットカードは、Visa・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club・Discoverです。当サイトのクレジットカード決済は一括払いです。ご購入後に分割払い・リボ払いへ変更できるかは、ご利用のカード会社にご確認ください。ご利用可能な方法は購入手続き画面をご確認ください。
Amazon Pay・PayPay
Amazon Payをご利用いただけます。PayPayは近日ご利用開始予定です。ご利用開始後にこちらでお知らせします。
銀行振込（近日ご利用開始予定）
ご注文後5日以内にお支払いください。振込手数料はお客様負担です。ご入金確認後3営業日以内に発送します。
配送・送料について
- 小口配送：全国一律400円。税込4,000円以上で送料無料。
- 段ボール配送：本州・四国・九州800円、北海道・沖縄1,500円。税込23,000円以上で送料無料。
送料無料はクーポン割引前の税込商品合計で判定します。段ボール配送の商品を含む場合は、段ボール配送の送料無料基準を適用します。
通常、ご注文受付後3営業日以内に発送します。銀行振込の場合は、ご入金確認後3営業日以内に発送します。休業日・繁忙期・天候などで前後する場合があります。詳しい配送案内をご確認ください。
紙の納品書は同梱しておりません。ご注文内容は、ご注文確認メールまたはマイページでご確認ください。
会員情報・ご登録の住所
マイページから、注文履歴、会員情報、ご登録の住所などを確認できます。「会員情報の変更」ではメールアドレス・電話番号や、クーポン・お得な情報のメールの受信希望を変更できます。「受け取らない」を選んでも、ご注文・発送や本人確認に必要なメールは届きます。
電話番号は円滑にお届けするため、必ず正しい番号をご入力ください。住所は請求先・お届け先を1件ずつ登録でき、購入手続き画面の初期値として使われます。
本人確認コードを入力しただけでは変更は保存されません。最後に各画面の「変更を保存」または「住所を保存」ボタンを押してください。
領収書について
お支払いが済んだご注文の領収書（PDF）は、マイページの「注文履歴・領収書」から発行できます。注文の詳細画面で宛名・但し書きをご確認のうえ発行してください。初回発行後は宛名・但し書きを変更できません。再発行は同じ内容で「再発行」と表記されます。返金があったご注文、お支払い前・キャンセルのご注文は発行できません。マイページに表示されないご注文の領収書は、注文番号を添えてお問い合わせください。
ご注文の変更・キャンセル、返品・交換
ご注文の変更・キャンセルをご希望の場合は、注文番号を添えて当店へご連絡ください。マイページからのキャンセルはできません。ご注文の進行状況によっては、ご希望に添えない場合があります。
初期不良・破損・当店の発送間違いは、商品到着後7日以内にご連絡ください。当店で確認のうえ対応し、必要な送料は当店が負担します。お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。事前のご連絡なく返送しないようお願いいたします。