返品・交換
対象のケース
初期不良・破損・ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に注文番号を添えて当店へメールでご連絡ください。当店負担で交換・返品に対応いたします。
お客様都合の返品
お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。開封・使用済み商品については初期不良を除き対象外です。
返金
返品商品の到着確認後、7営業日以内にお支払い方法に応じて返金処理を行います。実際の返金日は各決済サービスにより異なります。
返送前のお願い
事前に当店へご連絡いただき、返送方法の案内をお待ちください。初期不良・破損・当店の発送間違いに必要な送料は当店が負担します。状況を確認するため、写真の送付をお願いする場合があります。
注文の変更・キャンセル
マイページからのキャンセルはできません。変更・キャンセルをご希望の場合は、注文番号を添えてメールでお問い合わせください。ご注文の進行状況によってはご希望に添えない場合があります。